Ponuditelj/Prodavatelj se obvezuje trajno štititi sve osobne podatke kupca. Ti podaci će biti upotrijebljeni isključivo za potrebe ispunjavanja narudžbe (slanje informativnog gradiva, ponuda, računa) i svega ostalog, što je potrebno za komunikaciju. Podaci korisnika u nijednom slučaju neće biti proslijeđeni neovlaštenim osobama. Za zaštitu osobnih podataka odgovoran je i sam korisnik tako, da se pobrine za sigurnost svog korisničkog imena i lozinke.
Opći uvjeti i sigurnost osobnih podataka
Na ovoj stranici možete redovno pratiti sve promjene povezane sa sigurnošću osobnih podataka.
U poduzeću ART-PE d.o.o. od samog početka poštujemo vašu privatnost te štitimo vaše podatke.
Vaši osobni podaci, njihovo prikupljanje i upotreba predstavljaju neodvojiv dio Općih uvjeta našeg poslovanja te ih je moguće u cijelosti tumačiti samo u povezanosti s njima zato preporučujemo, da ih pročitate u cijelosti.
Poslujemo sukladno s Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), od objave ovih pravila, kao i s Europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
O nama
Upravitelj podataka je poduzeće ART-PE d.o.o. (u nastavku upravitelj).
Načini sudjelovanja
Naše usluge možete koristiti kao:
• nepoznati korisnik (u tom slučaju ćemo u skladu s vašom suglasnošću, prilikom posjeta naših stranica, podatke prikupljati preko kolačića u svrhu osiguravanja/pružanja bolje funkcionalnosti i korisnikovog iskustva, sigurnosti, brojanja količine korisnika na internet mjestu te osiguravanje nesmetanog djelovanja internet stranica)
Osobni podaci, koje prikupljamo
O korisnicima, koji pošalju upit prikupljamo:
• podatke o identitetu: ime, prezime, e-mail adresu i broj mobitela. Podaci o identitetu poslovnih korisnika uključuju i naziv poduzeća.
• tehnički podaci: za pružanje sigurnosti i dokaza/potvrde se prikupljaju i IP adrese, podaci o operativnom sistemu, pretraživaču, lokaciji vašeg uređaja, vrsti uređaja s kojim pristupate na našu stranicu i slično.
Kako prikupljamo podatke
Podatke o vama prikupljamo na više načina, kada:
• pošaljete upit
• pregledavate naš sadržaj
• s nama komunicirate preko društvenih mreža
• iz drugih izvora (na primjer: informacije o vašoj sposobnost za kupnju na kredit nam posreduje ponuditelj kreditiranja; informaciju, da li je vaša kreditna ili debitna kartica valjana i da li možete s njome obaviti plaćanje narudžbe kod nas, posreduje nam izdavatelj vaše kreditne kartice)
Tehničke podatke pridobivamo automatski.
Google, Facebook i druge društvene mreže te agencije za oglašavanje nam posreduju podatke, za koje ste im dali dozvolu.
Što radimo sa podacima o vama
Podatke o registriranim korisnicima i kupcima te kupovini prikupljamo za:
• osiguravanje naših zakonskih obveznosti (na primjer za vođenje financijskih i poslovnih knjiga),
• izvedbu/izvršenje vaših narudžbi,
• profiliranje kupaca, koji omogućuje prikaz potreba pojedinog kupca, primjerenije ponude na internet stranicama kao i u našim e-časopisima,
• analize poslovanja, planiranje, praćenje statistika, ponašanje kupaca te posjetitelja i sl., pri čemu su upotrijebljeni podaci anonimizirani.
Upiti/pitanja, koja nam posredujete preko kontaktnih obrazaca ili e-mail adrese objavljenih na internet mjestu, upotrijebit ćemo isključivo za razrješenje problema ili pripremu odgovora na pitanje.
Ukoliko ćete s nama komunicirati preko bilo koje društvene mreže, vaše ćemo podatke moći upotrijebiti i za to, da vam preko iste društvene mreže posredujemo marketinške poruke sukladno uvjetima i dozvolama, koje ste dali upravitelju društvene mreže.
Tko ima pristup vašim osobnim podacima
Sukladno s važećim Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka:
• izvođačima plaćanja (na primjer Paypal, Maestro, Diners, ponuditelji kreditiranja,…),
• ovlaštenim ustanovama, ako tako zahtjeva zakon (sud, itd.) .
Svi partneri, koji imaju pristup osobnim podacima, su obvezni brižno postupati sa osobnim podacima u skladu sa zakonom. Posredujemo im samo podatke, koji su nužni za uspješnu izvedbu narudžbe, izvršenje prodajnog procesa ili druge aktivnosti.
Vaše podatke u nijednom slučaju ne posredujemo neovlaštenim trećim osobama.
Rokovi čuvanja osobnih podataka
Vaše osobne podatke ćemo čuvati i obraditi u opsegu, koji je potreban za ostvarenje u svrhu obrade in dokler bo to potrebno za zaključek naročenih ali dogovorjenih aktivnosti, ter potem v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe.
Podatke, koji su prikupljeni na podlozi odobravanja, čuvamo do obustave. U slučajevima, kada je rok čuvanja osobnih podataka određen zakonom, podatke čuvamo u skladu s zakonskom odredbom.
Osiguravanje sigurnosti
Na našim internet stranicama upotrebljavamo više sigurnosno-zaštitnih sistema, koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu od gubitka, otkrivanja, neželjenih promjena ili zloupotrebe podataka. Pristup sakupljenim osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe (zaposleni, ugovoreni partneri) s korisničkim imenom i lozinkom.
Molimo, da nam u zaštiti vaših osobnih podataka pomognete tako, da se i sami pobrinete za sigurnost vašeg korisničkog imena i lozinke.
Vaša prava
Našim kupcima i korisnicima pružamo svu potporu pri ostvarenju prava, koja navodimo u nastavku:
• na ovoj stranici vas u cijelosti upoznajemo s time, kako upotrebljavamo vaše osobne podatke,
• uvijek smo vam na raspolaganju, da iskoristite vaše pravo popravka/promjene.
• u određenim slučajevima možete iskoristiti i pravo brisanja vaših osobnih podataka.
• u određenim slučajevima možete zahtijevati privremeno ili trajno ukidanje daljnje obrade vaših osobnih podataka u cijelosti ili djelomično,
• na vaš zahtjev ćemo vam vaše osobne podatke posredovati u elektroničkom obliku,
• obradit ćemo vaše prigovore za obradu vaših osobnih podataka.
Sva ostala prava možete sprovesti tako, da nas o vašem zahtjevu obavijestite preporučenim pismom na adresu: ART-PE d.o.o., Temeniška pot 6, 8210 Trebnje, s naznakom GDPR – “TEMA”, pri čemu “TEMA” može biti jedna od gore osiguranih prava: pristup, dopuna, popravak, ograničenje obrade podataka, blokiranje obrade podataka, brisanje osobnih podataka, prigovor na obradu podataka, prijenos podataka.
Ako mislite, da se vaši osobni podaci čuvaju ili obrađuju u suprotnosti s važećim propisima, koji uređuju sigurnost osobnih podataka, imate pravo uložiti pritužbu pri Informacijskom povjereniku RS.